Terugbetalingsbeleid

1. Onze garantie

iptvabonnementen.tv biedt een 7-daagse tevredenheidsgarantie op alle abonnementen. Als u binnen 7 dagen na activering niet tevreden bent met onze IPTV-dienst, restitueren wij het volledige betaalde bedrag. U hoeft geen reden op te geven.

2. Voorwaarden voor terugbetaling

U heeft recht op een volledige terugbetaling indien:

• Het verzoek wordt ingediend binnen 7 kalenderdagen na de eerste activering van uw abonnement
• Uw abonnement via iptvabonnementen.tv is afgesloten (niet via een derde partij)
• U het verzoek indient via het e-mailadres waarmee u heeft besteld

3. Uitsluitingen

Een terugbetaling is niet van toepassing in de volgende situaties:

• Het verzoek wordt ingediend na 7 dagen na activering
• Het account is geblokkeerd wegens schending van onze Algemene Voorwaarden (bijv. het delen van inloggegevens)
• U heeft reeds eerder een terugbetaling ontvangen van iptvabonnementen.tv
• Het abonnement is aangeschaft via een externe reseller of derde partij

4. Terugbetaling aanvragen

Stuur een e-mail naar contact@dutchiptv.be met:

• Uw volledige naam
• Het e-mailadres waarmee u heeft besteld
• Uw ordernummer (staat in uw bevestigingsmail)
• De reden voor uw terugbetalingsverzoek (optioneel, maar helpt ons verbeteren)

Wij verwerken uw verzoek doorgaans binnen 1–3 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

5. Verwerkingstijd

Na goedkeuring van uw terugbetalingsverzoek verschijnt het bedrag binnen 5–10 werkdagen op uw rekening, afhankelijk van uw bank of betaaldienst. Bij betaling via creditcard kan de verwerking tot 10 werkdagen duren.

6. Verlengingsabonnementen

De 7-daagse garantie geldt uitsluitend voor het eerste abonnement. Verlengingen of hernieuwde abonnementen vallen niet onder de standaard terugbetalingsgarantie. Neem in dat geval contact met ons op — wij bekijken iedere situatie individueel.

7. Gratis proef

Wij bieden ook een gratis 24-uurs proefperiode aan zodat u onze service kunt testen voordat u een abonnement afsluit. Vraag hier uw gratis proef aan →

8. Contact

Voor terugbetalingsverzoeken of vragen:
Email: contact@dutchiptv.be
WhatsApp: +3197010280108 (voor directe vragen)